Condicionador OX veio com quantidade pela metade na embalagem
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2026 às 10:39
ID: 255986627
Olá, tudo bem? Gostaria de registrar uma reclamação sobre um condicionador OX que comprei. Já uso o produto há bastante tempo e sempre gostei muito, mas dessa vez, quando abri a embalagem, percebi que ela veio praticamente pela metade, com uma quantidade bem menor do que o normal.
Fiquei bastante decepcionada, pois é um produto que costumo comprar e nunca tinha acontecido isso comigo. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação e se vocês podem verificar o que pode ter acontecido com esse produto.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:27
Olá Palloma, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado em contato telefônico.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 14:01
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/09/2026 às 14:04
Olá Palloma, boa tarde!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza