Detergente MINUANO com cheiro forte de BARATA
Resolvido
Marília - SP
30/07/2022 às 15:30
ID: 147660661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá tempos somos cliente fiel da marca e compramos apenas o detergente Minuano Clear (transparente) e venho percebendo um cheiro muito forte de barata que fica principalmente na bucha e nas mãos sempre que em contato com o produto, vínhamos trocando de bucha toda semana, realizando uma limpeza na pia sempre após toda louça lavada até descobrirmos que o cheiro vem do próprio detergente. Minha mãe passou pela mesma situação e nos orientou a fazer a troca. Agora tenho 2 embalagens fechadas e uma aberta em casa. Decepcionante!
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 09:12
Prezada Mayara, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Após tentativas de contato no telefone cadastrado na data de hoje ás 09:09 hrs, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento encaminhamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com ás tratativas.Realizaremos novas tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
02/08/2022 às 09:45
Prezada Mayara, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com às tratativas, conforme acordado por e-mail.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
15/08/2022 às 18:33
Atendimento rápido!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/08/2022 às 09:05
Prezada Sra. Mayara, Bom dia!
Agradecemos a atenção dispensada e suas considerações, esperamos continuar com o privilégio de tê-la como nossa consumidora.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza