Embalagem de shampoo OX glicólico com pump defeituoso ou não funcional, dificultando o uso do produto.
Em réplica
Curitiba - PR
02/09/2026 às 19:04
ID: 258076829
Comprei um shampoo OX glicólico (embalagem lilás) e o pump ou não funciona, ou de fato a embalagem não é funcional. Mesmo com imagens explicando como faz para utilizar o produto, não consigo abrir de forma alguma. As embalagens precisam ser práticas gente! Pra usar o shampoo tive que rosquear pra conseguir ter acesso ao produto. Gosto muito da marca, mas muito difícil de usar!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:46
Olá Kesia, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje as 13:30 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
08/09/2026 às 10:32
Olá, Kesia, bom dia!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (03/09/2026, 04/09/2026 e 08/09/2026), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.