Embalagem de shampoo OX Lisos abriu sozinha, causando perda de produto e transtorno.
Em réplica
Caucaia - CE
20/07/2026 às 09:51
ID: 254324677
Fiz uma compra no sábado do shampoo e condicionador da OX Lisos, no domingo antes que eu tivesse utilizado o produto, a parte de cima do shampoo abriu DO NADA e eu tive que transferir o produto para outro potinho.
Estou muito chateada. Nunca tinha me ocorrido isso, apesar do meu cabelo ser cacheado eu gosto do produto da linha.
Vou adicionar a foto para a marca ver o jeito que ficou a embalagem, totalmente inutilizável pois perdeu a pressão e pior: quase que eu perco a metade do produto, só não perdi por que vi a tempo!
Gostaria ao menos que vocês vocês trocassem a minha embalagem!
Minha compra foi realizada da UltraPopular na cidade se Caucaia - Ce, localizada na Dom Almeida Lustosa.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:23
Olá Cristina , bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje às 10:21 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 14:05
Olá Cristina, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado via e-mail.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.