Embalagem nova descascando
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/08/2026 às 19:36
ID: 256605913
A nova embalagem do gel creme kolene está esfarelando e saindo, deixando resquícios no cabelo.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:15
Olá Lucia, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje as 10:13 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
19/08/2026 às 14:29
Olá Lucia, boa tarde!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (17/08/2026, 18/08/2026 e 19/08/2026), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 10:43
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/09/2026 às 10:48
Olá Lucia, bom dia!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza