Mousse Karina com defeito: produto líquido em vez de espuma.
Respondida
Fortaleza - CE
02/09/2025 às 15:48
ID: 225946611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei um mousse da marca Karina mas não consegui utilizar pois ao agitar e apertar a válvula do produto o mesmo não sai em formato de espuma como deveria. Sai somente um líquido. Segue em anexo vídeo para comprovação e fotos do contendo lote e validade do produto. Gostaria de saber como podemos resolver.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 16:07
Prezada Sra. Samara, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Recebemos sua manifestação, aguarde contato do Sac em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.