Reação alérgica após uso de sabonetes Albany: coceira e vermelhidão na pele.
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
20/02/2026 às 17:31
ID: 241231045
Comprei 2 sabonetes da marca Albany e, após o uso, tanto eu quanto meu marido apresentamos coceira intensa e vermelhidão na pele.
A reação ocorreu logo após o banho, causando bastante desconforto. Suspendemos o uso imediatamente, pois os sintomas estavam incomodando.
Fiquei preocupada, já que se trata de um produto de higiene pessoal e não esperava esse tipo de reação
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:38
Prezada Sra. Ana, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 14:35 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
25/02/2026 às 10:10
Prezadoa Sra. Ana, bom dia!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (23/02/2026, 24/02/2026 e 25/02/26), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 10:41
enviei os dados e não resolveram
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 14:42
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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