Reação alérgica após uso do shampoo e condicionador OX Lisos (roxinho)
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
05/07/2026 às 02:10
ID: 253115749
Comprei a linha OX lisos (roxinho) me deu alergia na nuca, criando caroços, coceiras e vermelhidão , coceiras com pequenas feridas em pontos específicos do couro cabeludo, duas semanas de uso, não imaginava que seria o shampoo e condicionador. Anexado as fotos.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:13
Olá Crislany, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje às 10:10 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 14:19
Olá Crislany, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado em contato telefônico.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:53
Me ligaram , e me deram todo suporte necessário, estamos em resolução pelo telefone, grata pela atenção e compreensão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 13:35
Olá Crislany, boa tarde!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza