Retirada do Neutrox Clássico de linha - Insatisfação com a nova fórmula
Resolvido
Niterói - RJ
13/06/2026 às 22:09
ID: 251323491
Chateadíssima pois retiraram o Neutrox Clássico de linha.. usava há mais de 30 anos, ùnica fórmula que salvava meus cabelos.. nunca mais encontrei para vender e descobri q foi descontinuada. A nova fórmula nada tem a ver com a anterior, é horrível. Opinião minha e de muitas outras consumidoras que estão descobrindo isso agora. Por favor, retornem à fórmula original!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:13
Olá Tatiane, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Agradecemos a atenção dispensada em contato telefônico, seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos sobre o encaminhamento dado.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 07:57
Estou confiante que voltarão a produzir o Neutrox Clássico. A atendente foi bem simpatica e disse que se mais pessoas reclamarem eles conseguem enviar para o setor de análise um número grande de reclamações para tentar retornar com o produto, por favor, reclamem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/06/2026 às 09:11
Olá Tatiane, bom dia!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza