Perfume com borrifador defeituoso e recusa de troca na loja
Respondida
São José dos Campos - SP
20/04/2026 às 21:53
ID: 246551735
Comprei um perfume da marca e o borrifador estava com defeito , levei na loja e a dona nao trocou o perfume tentou arrumar mais nao deu certo .
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 08:51
Olá, Ricardo Daniel dos Santos! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu perfume e agradecemos por entrar em contato com a Flora Pura.
Para que possamos analisar melhor o ocorrido e tentar intermediar uma solução junto à loja responsável, pedimos por gentileza que nos envie:
Fotos ou vídeos mostrando o defeito no borrifador
Foto do produto completo
Cupom fiscal ou comprovante da compra
Assim conseguiremos verificar o caso com mais agilidade e buscar a melhor forma de ajudá-lo.
Ficamos no aguardo das informações.
Atenciosamente,
SAC Flora Pura