Perfume vazando
Em réplica
Ipatinga - MG
27/06/2023 às 18:04
ID: 167198185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o flora pura número 1 e o frasco vasa pra todo lado. A tampa quebrou do nada e agora estou perdendo o perfume. Uma pena Prq o perfume é ótimo. A vendedora teve dificuldade de abrir o frasco de teste da loja e o meu veio com o mesmo problema, porém estragou.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:07
Olá, REGIANE DE CACIA ASSIS
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que gostou da fragrância, mas entendemos que o problema na embalagem tenha prejudicado o uso.
Para resolver, gostaríamos de analisar o caso e providenciar a substituição do produto. Por gentileza, nos informe:
Data e local da compra
Lote do produto (informado no frasco ou embalagem)
Um telefone ou e-mail para contato
Com esses dados, poderemos dar andamento ao atendimento e garantir que receba um produto em perfeitas condições.
Agradecemos por nos avisar e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Flora Pura
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 16:57
não tenho mais a embalagem, essa reclamaçao era antiga