Produtos Flora (perfume e óleo capilar) vazados e fragrância sem fixação

Prezado(a), Maria Joseilda

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com os produtos. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelos transtornos causados essa não é a qualidade que buscamos entregar.

Para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que nos informe:

Seu número de WhatsApp

Fotos ou vídeos dos produtos e das embalagens

Local e data da compra

Com essas informações, vamos analisar e providenciar a melhor solução para você, com prioridade.

Agradecemos por nos avisar e pela confiança em nossos produtos.

Atenciosamente,
Equipe Flora Pura

Boa noite, demora absurda em responder. Ganhei perfume n1 e o de pitaya. comprei apenas o óleo capilar e comprei de forma online. os outros como foram presentes não tem como arrumar nota fiscal. Pela demora já era pra responderem com uma solução pois as provas já estão aí.

3 MESES DE RECLAMAÇÃO E NADA FOI FEITO. INADMISSÍVEL ISSO. NUNCA ENTRARAM EM CONTATO.

Olá, Maria Joseilda

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a situação enfrentada com nossos produtos. Entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos muito pelo transtorno causado.

Nosso objetivo é resolver seu caso da forma mais rápida possível. Para agilizar o atendimento e conseguirmos um contato mais direto com você, pedimos por gentileza que nos envie um número de WhatsApp atualizado.

Assim nossa equipe poderá falar com você diretamente e buscar a melhor solução para o ocorrido.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,
SAC Flora Pura

qual o whatsapp de vocês pra mandar?

Mandei mensagem no whatsapp e nunca respoderam vou denunciar no PROCON