SAC ineficiente da Flora Pura via WhatsApp e e-mail causa desistência de compra e interesse em franquia.
Resolvido
Viçosa - MG
04/03/2026 às 20:25
ID: 242350129
No site da Flora Pura Oficial, marca 100% nordestina. Desde 1949, como consta na página oficial, busquei o
atendimento via whatssap, que consta na opção atendimento, o cliente faz o contato e depois de dias, exemplo, três (03) dias úteis, ou mais, eles respondem as perguntas de forma totalmente incompleta, não chega nem na metado do que o cliente perguntou, ou seja, o serviço de SAC via whatsapp deixa totalmente a desejar e faz com que o cliente desista da compra e não tenha interesse em ser um franqueado. No atendimento via e-mail, *****, o cliente também é não é atendimento.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 18:53
Prezado(a), Giani Claudia Setto Vieira
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de clareza no atendimento via WhatsApp e e-mail. Essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Já estamos revisando nossos processos para garantir respostas mais rápidas e completas.
Para agilizar seu atendimento, poderia nos informar seu número de WhatsApp, por favor?
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Flora Pura
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:53
Demora um pouco a responder, mas responde
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10