Óleos Essenciais da Ihorapi: Manchas Oleosas e Não Evaporam - Suspeita de Adulteração

Olá, tudo bem?

Agradecemos por nos trazer sua dúvida. Na Thérapi, levamos muito a sério a confiança que nossos clientes depositam em nossos produtos, especialmente para uso terapêutico.

Gostaríamos de esclarecer que os óleos essenciais de Lavanda e Eucalipto Globulus comercializados por nossa marca são 100% puros. Nosso controle de qualidade é baseado em um rigoroso processo de seleção de fornecedores e análises técnicas que atestam a integridade botânica de cada espécie.

Para garantir esse padrão, trabalhamos com laudos de cromatografia que validam a composição química ideal dos nossos óleos, assegurando que não existam adulterações ou misturas com óleos carreadores.

Queremos que você se sinta segura com sua compra. Por isso, convidamos você a entrar em contato com nosso time técnico para que possamos analisar os dados de fabricação do seu produto e lhe fornecer todas as informações necessárias.

Por favor, entre em contato conosco através do email [email protected] ou pelo WhatsApp 5137162467 informando o número do lote. Estamos à disposição para garantir sua satisfação e total transparência sobre nossos processos.

Atenciosamente,

Equipe Thérapi

Olá,boa noite!!
O número fornecido não aparece o whatsapp , eu posso enviar por aqui os lotes e validade,ou vocês me chamam no WhatsApp.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo envio das imagens. Informamos que já estamos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Teste do papel (evaporação)
Coloque 1 gota em um papel branco (tipo filtro de café).
Óleo essencial puro: evapora completamente, sem deixar mancha oleosa permanente
Adulterado: deixa marca gordurosa (pode indicar óleo vegetal misturado)
Sou consumidora que acredita na aromaterapia e preza pela qualidade e pureza dos produtos, principalmente por utilizá-los também com meu filho. Justamente por isso, realizei testes básicos de verificação, como o teste de evaporação em papel, no qual o produto apresentou resíduo oleoso, comportamento que não condiz com o esperado para óleos essenciais puros (considerando o tipo de óleo adquirido).
Por isso,que os aromaterapeuta não recomendam a marca de vocês.... esperando um feedback

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua preocupação, principalmente por utilizar os produtos também no ambiente familiar.

Gostaríamos de reforçar que os óleos comercializados pela nossa marca são 100% puros. Nosso controle de qualidade segue um rigoroso processo de seleção de fornecedores e análises técnicas. Além disso, contamos com laudos de cromatografia que asseguram a ausência de adulterações ou misturas com óleos carreadores.

De qualquer forma, levamos o seu relato muito a sério. Nosso setor de qualidade já pode avaliar o caso com mais profundidade, realizando análises específicas do lote para garantir que o produto esteja dentro dos nossos padrões.

Já estamos em contato com você via WhatsApp para tratarmos o caso e resolvermos o mais rápido possível.

Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário

Os óleos não são puros não passou no teste do papel

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de reforçar que os óleos essenciais comercializados pela nossa marca são 100% puros. Para garantir a qualidade e a autenticidade de nossos produtos, seguimos um rigoroso processo de seleção de fornecedores e controle de qualidade.

Além disso, todos os nossos óleos passam por análises técnicas especializadas, incluindo exames cromatográficos, que comprovam sua composição e atestam a ausência de adulterações, diluições ou adição de óleos carreadores.

Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, segurança e procedência, sempre em conformidade com os padrões exigidos para óleos essenciais.

Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário

Ela ficou de mandar um novo cód postal e até o momento sem sucesso.

Olá! Verificamos que o código de postagem foi encaminhado via WhatsApp no dia 30/04. Posteriormente, em 01/06/2026, entramos em contato para verificar a possibilidade de gerar uma nova data para a postagem, porém até o momento não recebemos retorno.

De qualquer forma, para darmos continuidade ao atendimento e facilitar o processo, estarei solicitando uma nova data para a postagem dos produtos nos Correios e, assim que estiver disponível, encaminharei o novo código via WhatsApp.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.