Pedido não entregue!!!
Resolvido
Praia Grande - SP
31/05/2024 às 08:22
ID: 189848885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29/4/******* fiz meu primeiro pedido com entrega prevista para 7/05/24 porém até hoje 31/5/24 não recebi meu pedido! Tentei vários contatos via e-mail e whatsapp onde fui atendida mas quando falei sobre o ocorrido me deixaram sem resposta.
Ocorre que o anúncio sobre os produtos para venda continuam nos canais como Instagram e Facebook normalmente então tomem cuidado, pois eles vendem e não entregam!
*******-01 ( número do meu pedido)
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 10:38
Olá Michele,
Tudo bem? Esperamos que encontre-se bem.
Essa não é a experiência que gostaríamos de ofercer a você, sentimos muito pelo transtorno.
Quanto a sua solcitação de atendimento, estamos providenciando o estorno do valor pago para você e enviamos o comprovante através do atendimento registrado sob protocolo n *******.
Qualquer outra dúvida, retorne o otnato conosco.
Obrigada pelo contato e ótimo dia para você.
Atenciosamente,
Bioideal distribuidora de Produtos para saúde Ltda
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 10:40
não recebi nenhum comunicado a respeito do estorno, muito pelo contrário, mais uma vez vocês pediram o meu CPF e não responderam mais nada via whatsapp!
Réplica da empresa
31/05/2024 às 16:21
Olá,
Acabamos de responder para você através do atendimento n *******. O estorno foi feito e o comprovante enviado para você.
Obrigada e ótima tarde para você.
Atenciosamente,
Bioideal distribuidora de produtos para saúde Ltda
Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 09:22
pesquisar mais sobre a credibilidade da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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