Atraso na entrega do vestido para festa e falta de comunicação da loja
Resolvido
Aquiraz - CE
24/02/2026 às 09:47
ID: 241508095
Fiz uma compra no dia 02/01 para a festa da minha filha, com data prevista pra entrega no dia 12/02 ou 13/02. Desde 05/02 que tento entrar em contato com eles, tanto pelo Instagram, email e whatsapp, sem retorno. Me responderam pelo email pedindo mil desculpas pelo atraso, mas me garantiram que até o dia 26/02 meu vestido seria entregue, que no dia 23/02 seria enviado via Sedex. Entrei em contato novamente e sem sucesso, já perdi as esperanças que vou receber. Faltando menos de 20 dias para a festa da minha filha, uma falta de responsabilidade com o cliente, e sem falar que paguei via pix, tudo adiantado. Quem pensar em comprar, não comprei, pois vocês vão ter dor de cabeça.
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Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 13:52
Depois de muito insistir, cancelaram meu pedido e reembolsaram o meu dinheiro. Mais fiquem atentos, não faça pedidos com essa loja. Vcs vão ter muita dor de cabeça..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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