Pedido não entregue, falta de suporte e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na loja Flora Vestindo Sonhos
Não respondida
Sobrália - MG
06/01/2026 às 11:16
ID: 236772819
Realizei uma compra na loja Flora Vestindo Sonhos, adquirindo um vestido, uma asa e uma tiara infantil, com pagamento efetuado via cartão de crédito parcelado em 3x.
No momento da compra, foi informado um prazo de envio, o qual não foi cumprido. Após o vencimento do prazo, entrei em contato diversas vezes pelos canais disponíveis da loja (Instagram/WhatsApp), porém não obtive retorno eficaz, nem solução.
O pedido nunca foi enviado, não recebi código de rastreamento válido, não houve entrega e nenhum reembolso foi realizado até o momento.
Ao buscar mais informações sobre a empresa, constatei diversos relatos de outros consumidores afirmando que a loja não entrega os produtos, caracterizando um padrão de comportamento e fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante da situação, já iniciei a contestação da compra junto à operadora do cartão de crédito, por não recebimento de mercadoria.
Exijo:
Cancelamento imediato da compra
Reembolso integral do valor pago
Posicionamento formal da empresa
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.