Produto não entregue e indisponibilidade de estorno após compra via Mercado Pago

Question

Fiz uma compra na empresa e eles não entregaram, eles usam ainda a logo do mercado pago, que induz ainda mais os clientes ao erro. Não chegou o banco não me devolveu o dinheiro e fiquei no prejuízo, sempre quem é [Editado pelo Reclame Aqui] é o consumidor.