Atraso na entrega e informações incorretas sobre tentativa de entrega
Resolvido
Niterói - RJ
23/01/2026 às 15:14
ID: 238628319
Fiz um pedido e a entrega era ontem, não foi enviado, a empresa disse que houve uma tentativa de entrega as 16:30, mas não condiz com a verdade pq tinham 3 pessoas em casa e ate o momento nao foi entregue. Nao tem um numero fico que atenda e no whats eles nos enrolam
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:12
Olá Michelle ,
Verificamos a situação e confirmamos que o pedido foi entregue no dia 23/01, conforme informado e alinhado em contato anterior .
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ocasionados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente ,
Serviço Especializado em Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 15:10
Não cumpre prazos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4