Devolução do dinheiro
Resolvido
Niterói - RJ
11/03/2025 às 14:41
ID: 211888677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de fevereiro, Solicitei um orçamento de um suplemento e na mensagem perguntei se poderia buscar o suplemento na mesma semana entre sexta feira 28 e sábado 1 de março, a atendente me confirmou de ok, eu efetuei o Pix e enviei, apoia o Pix ela me falou que só poderia entregar o meu suplemento dia 06 de março, eu constatei porque não foi esse combinado e cancelei o pedido e pedi a devolução do meu Pix, e até agora não devolveram meu dinheiro.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:29
Bom dia Laura ,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela situação desconfortável que você relatou.
Gostaríamos de informar que já entramos em contato com você e que o estorno do valor pago foi realizado no dia 12 de março.Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos seu relato e permanecemos disponíveis sempre que precisar.
Serviço Especializado em Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 12:56
O atendimento é devagar e não há interesse das recepcionistas em ajudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3