Recebi o pedido com fórmula e componentes completamente errados.
Respondida
Maricá - RJ
20/11/2025 às 13:57
ID: 232417587
Fiz um pedido de um creme para o rosto e recebi cápsulas para uso interno. Enviaram com a etiqueta no meu nome, com nome da médica errado e com a fórmula completamente errada. Mandei mensagem no whatsapp explicando, falaram que iriam me transferir pro setor responsável e até agora não tive retorno.
Estou com medo de tudo que já tomei dessa farmácia sem ler, achando que estava certo.
É muita irresponsabilidade enviar um remédio completamente errado pro paciente. Se eu não leio direito o que é, acabo ingerindo algum remédio que não faria a mínima ideia do que seria.
Quero uma resposta.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:25
Bom dia Amanda ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de informar que entramos em contato com você no dia 20/11 e todas as dúvidas já foram esclarecidas e o caso solucionado diretamente com você.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.
Conte conosco.
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