FLORAELLE

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Rio de Janeiro - RJ

27/03/2024 às 17:45

ID: 185548777

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EM 10/12/23 COMPREI UM VESTINO PELO FACEBOOK NA LOJA FLORAELLE, PAGANDO O VALOR DE R$*******,00.
EM 04/01/24, RECEBI A MERCADORIA E NO MESMO DIA ENVIEI E-MAIL SOLICITANDO INFORMAÇÕES DE COMO PROCEDER A DEVOLUÇÃO DA COMPRA, VEZ QUE ME ENCONTRAVA DENTRO DO PRAZO DO MEU DIREITO DE ARREPENDOMENTO.
EM 09/01/24 RECEBI E-MAIL INFORMANDO QUE A MINHA SOLICITAÇÃO TINHA SIDO APROVADA, OCASIÃO QUE ME ENVIARAM A ETIQUETA NECESSÁRIA PARA A POSTAGEM DA MERCADORIA JUNTO Á TRASPORTADORA JADLOG, EMPRESA POR ELES CREDENCIADA PARA TAL.
NO DIA 15/01/24, DENTRO DO PRAZO, DIRIGI-ME À UMA DAS FILIAIS DA TRANSPORTADORA E EFEUTEI A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
A PARTIR DAÍ COMEÇOU A MINHA SAGA, A EMPRESA NÃO EFETUOU O ESTORNO DO VALOR PAGO E SEQUER ATENDE AS LIGAÇÕES OU RESPONDE OS E-MAIL ENVIADOS.
EMPRESA DENONESTA..
PELO SITE DA EMPRESA NÃO É POSSIVEL ACESSO.
PELO WHATSZAP A RESPOSTA AUTOMÁTICA DE QUE O MESMO VEM APRESENTANDO INSTABILIDADE E QUE ESTÃO ATENDENDO VIA E-MAIL, MENTIRA, DESCULPA PARA NÃO ATENDEREM.
POR E-MAIL NÃO RESPONDEM
OU SEJA, RECEBERAM O DINHEIRO, A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA E NÃO EFETUAM AO ESTORNO DO VALOR PAGO.
CUIDADO COM ESSA EMPRESA, SÃO DESONESTOS
QUERO O MEU VALOR PAGO.