Entrega de Pedido Feita Pelos Correios Sem Autorização, Gerando Devolução e Sem Retorno da Empresa
Não respondida
Francisco Morato - SP
07/04/2026 às 13:48
ID: 245385875
Realizei o pedido n ***** no dia 24/03/2026, no valor de R$ 60,34, escolhendo a entrega pela transportadora LOGGI.
Porém, a empresa enviou meu pedido pelos Correios, sem qualquer aviso ou autorização. O problema é que os Correios NÃO entregam na minha residência, o que tornou a entrega inviável.
O objeto (código *****) ficou retido em uma agência em outra cidade para retirada, o que é totalmente impraticável, já que paguei pelo frete justamente para receber em casa.
Como consequência, o pacote foi devolvido ao remetente no dia 06/04/2026.
Tentei resolver diretamente com a empresa por WhatsApp, telefone e e-mail (*****), mas não obtive nenhum retorno.
Isso demonstra total descaso com o consumidor.
Solicito:
Cancelamento da compra;
Estorno integral do valor pago (R$ 60,34).
Caso não haja solução, tomarei outras medidas cabíveis.
Aguardo retorno.