Cobrança indevida e envio de produto não solicitado após cancelamento.
Não respondida
Cabedelo - PB
17/07/2026 às 18:12
ID: 254203395
No ultimo dia 08/07/2026 percebi em meu cartão um debito de 9 parcelas de R$ 166,63 em favor dessa empresa de uma compra realizada em 03/07/2026 de imediato solicitei o não reconhecimento a esta compra e o bloqueio do cartão, em seguida liguei para o numero fornecido na internet ***** para informar que eu não tinha efetuado essa compra e solicitei que qualquer coisa em meu nome fosse cancelada, pois eu ja havia solicitado ao banco o cancelamento. a empresa ficou de retornar o contato mais não o fez e quando foi na ultima terça feira 14/07 chegou em minha residencia uma caixa dessa empresa, que minha filha recebeu sem saber do que se tratava, só após eu verificar o nome do remetente vi que era da floragold e que tinha uma aviso dizendo que teria 7 dias para devolver, que basta ligar e confirmar a devolução. Então ligamos, mais só ficam enrrolando, pedindo dados e mais dados e depois dizem que vão retornar e não atendem mais o telefone. Peço que resolvam esse problemar, pois caso contrario irei recorrer a autoridade policial. Já cancelei o cartão utilizado e não quero este produto.