Idosa recebe produtos não solicitados e empresa se recusa a processar devolução
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 19:52
ID: 253622305
Me chamo Juliana, falo em nome da minha mãe *****, que tem ***** e mora sozinha, e recebeu em casa um pacote da empresa Floragold, com 12 frascos de comprimidos e um relógio. Ela não fez essa compra, e entramos em contato solicitando a devolução destes e produtos, e como ela é uma senhora, fizemos um boletim de ocorrência. Meu irmão entrou em contato com eles que disseram não ter recebido nenhuma solicitação. É um absurdo que fazem com os idosos. Como já disse ela mora sozinha e não tem domínio sobre os processos de devolução. Se não houver uma resposta o mais rápido nós vamos entrar com processo.