ABCasa Fair: Mais de dois meses tentando resolver problemas com SAC e itens quebrados sem solução
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2026 às 17:31
ID: 249222631
Fiz uma compra na ABCasa Fair e na hora de vender o atendimento foi rápido e tudo tranquilo. Vieram 20 itens quebrados, estou há mais de dois meses tentando falar com o SAC e nada. Já liguei, já mandei mensagem para a IA Flora que não funciona. Já fui em uma loja física e falaram que não conseguem resolver por lá (e a atendente ainda passou o contato para outra loja que nunca entrou em contato, contando no telefone com tom de deboche). Enfim, chegando já ao último boleto para pagar e nada de resolverem o problema. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:21
Olá, João Vitor!
Lamentamos pelo transtorno e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Recebemos sua manifestação e o caso já está em análise pelo nosso time responsável. Estamos verificando as informações com atenção e retornaremos em breve com um posicionamento.
Atenciosamente,
Equipe Floral Atlanta & Alluria Decor.