Itens faltantes na compra online e dificuldade no ressarcimento.
Resolvido
Marechal Cândido Rondon - PR
12/03/2026 às 14:19
ID: 243091259
Fiz uma compra no Floral e paguei com cartão, quando recebi a NF vi que alguns itens não estão vindo, estou a 7 dias tentando ver como vai ser o ressarcimento da diferença e não consigo nenhum retorno, falei com vários atendentes e sempre falam pra falar com outra pessoa. Isso quando respondem. Não gostaria de estar fazendo essa reclamação por aqui, mas com os atendentes está bem difícil de resolver.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:19
Olá, Vandir!
Lamentamos pelo transtorno e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Recebemos sua manifestação e o caso já está em análise pelo nosso time responsável. Estamos verificando as informações com atenção e retornaremos em breve com um posicionamento.
Atenciosamente,
Equipe Floral Atlanta & Alluria Decor.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 17:27
Sempre comprei na FLoral Atlanta, mas foi bem frustante essa experiencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7