Comprei Magnésio Treonato e Dimalato online, mas é da marca com suspensão na ANVISA e não obtive resposta.

Respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 08:28
ID: 233432091
Fiz uma compra pela internet do magnésio treonato e dimalato.
Procurei compra um que não fosse na marca Floral Ervas Brasil, pelo fato de estar com problemas de suspensão da ANVISA de alguns produtos.
Para minha surpresa, ao abrir a embalagem e ler a rotulagem, vi que eles são fabricados pela Floral Ervas.
Mandei um e-mail para obter mais respostas, e não tive nenhum retorno.
Por isso venho fazer minha reclamação.
E quero respostas, para buscar meus direitos.
Ainda não comecei a tomar, pois estou com medo.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:00
Olá, Alessandra!
Os produtos do recolhimento são da marca própria da Floral Ervas. Pode me enviar, por favor, uma foto do produto adquirido?