Dúvidas sobre fabricante e eficácia do Magnésio Dimalato e solicitação de devolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/11/2025 às 18:13

ID: 231744457

COMPREI O PRODUTO MAGNÉSIO DIMALATO DIA 10/11/25 E QUANDO FUI PESQUISAR SOBRE O FABRICANTE, DEPAREI COM VÁRIAS RECLAMAÇÕES DESSE PRODUTO, GOSTARIA QUE A EMPRESA SE MANIFESTASSE A RESPEITO,POIS ESTOU COM RECEIO DE TOMAR E TAMBÉM QUANTO A EFICÁCIA ! COMO FAÇO PRA DEVOLVER ?

Compartilhe

Resposta da empresa

13/11/2025 às 08:47

Olá, Ademir!

Recebemos questionamentos a respeito da decisão recente da Anvisa envolvendo alguns de nossos produtos. Gostaríamos de esclarecer que não foi identificado qualquer risco à saúde humana ou problema relacionado à formulação e qualidade dos produtos.

A medida da Anvisa refere-se exclusivamente à nomenclatura e alegações utilizadas nos rótulos, que precisam se adequar às normas vigentes. Ou seja, trata-se de uma questão burocrática/regulatória, e não de segurança ou eficácia.

Estamos em processo de ajuste de rotulagem e adequações exigidas, cumprindo todas as determinações legais, para que os produtos possam voltar ao mercado em breve, dentro das normas da Anvisa.

Equipe Floral Ervas

Consideração final do consumidor

13/11/2025 às 09:03

GOSTARIA DO LAUDO TÉCNICO DO PRODUTO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7