Produto com recall: Risco à saúde por suplemento não fiscalizado

Question

Comprei 3 frascos de 120 cápsulas cada em 15 Abril de 2025 pela Amazon,e desde abril estou fazendo uso até que recebi um e-mail da amazom dizendo que o produto que comprei sofreu recall ou seja a Anvisa mandou descontinuar o produto pois o produto não passou pela fiscalização e proibido para consumo.
Isso é muito triste pois acaba que colocamos nossa vida em risco,por confiar tanto em quem vende como em quem fabrica o produto.

Accepted Answer

Boa tarde, Patrícia.

Recebemos questionamentos a respeito da decisão recente da Anvisa envolvendo alguns de nossos produtos. Gostaríamos de esclarecer que não foi identificado qualquer risco à saúde humana ou problema relacionado à formulação e qualidade dos produtos.

A medida da Anvisa refere-se exclusivamente à nomenclatura e alegações utilizadas nos rótulos, que precisam se adequar às normas vigentes. Ou seja, trata-se de uma questão burocrática/regulatória, e não de segurança ou eficácia.

Todos os produtos que você já adquiriu e consumiu são seguros e passaram por rigorosos controles de qualidade, mantendo os mesmos padrões que sempre trouxeram bons resultados aos nossos clientes.

Estamos em processo de ajuste de rotulagem e adequações exigidas, cumprindo todas as determinações legais, para que os produtos possam voltar ao mercado em breve, dentro das normas da Anvisa.

Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Floral ervas

Produto com recall: Risco à saúde por suplemento não fiscalizado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor