Produtos notificados pela Anvisa

Question

Olá..Comprei, através da Amazon.com, kit com 3 unidades de Magnésio Dimalato 600mg com 120 Capsulas e recebi notificação de que o produto está em recall. Suspendi o uso do suplemento e desejo ser ressarcido. Como proceder?

A RESOLUÇÃO-RE N 3.250, DE 22 DE AGOSTO DE 2025 é clara em informar que a AÇÃO DE FISCALIZAÇÃO MANDA FAZER O RECOLHIMENTO DO PRODUTO. Por isso, quero devolver os frascos e receber reembolso (dos 3 frascos que adquiri, só um foi aberto)

A resolução ainda observa que foi feita alusão a propriedade terapêuticas não aprovadas, conforme trecho abaixo:
Considerando a fabricação e comercialização dos suplementos alimentares de marca . MAGNÉSIO DIMALATO E MAGNÉSIO QUELATO sem a realização dos estudos de estabilidade e o uso de marcas que fazem alusão a propriedades terapêuticas e funcionais não aprovadas.
Aguardo uma solução.

Accepted Answer

Olá, Julio!

Recebemos questionamentos a respeito da decisão recente da Anvisa envolvendo alguns de nossos produtos. Gostaríamos de esclarecer que não foi identificado qualquer risco à saúde humana ou problema relacionado à formulação e qualidade dos produtos.

A medida da Anvisa refere-se exclusivamente à nomenclatura e alegações utilizadas nos rótulos, que precisam se adequar às normas vigentes. Ou seja, trata-se de uma questão burocrática/regulatória, e não de segurança ou eficácia.

Estamos em processo de ajuste de rotulagem e adequações exigidas, cumprindo todas as determinações legais, para que os produtos possam voltar ao mercado em breve, dentro das normas da Anvisa.

Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Floral ervas

Produtos notificados pela Anvisa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor