Reembolso de Magnésio Dimalato após proibição da Anvisa

Olá, Sylvia!

Recebemos questionamentos a respeito da decisão recente da Anvisa envolvendo alguns de nossos produtos. Gostaríamos de esclarecer que não foi identificado qualquer risco à saúde humana ou problema relacionado à formulação e qualidade dos produtos.

A medida da Anvisa refere-se exclusivamente à nomenclatura e alegações utilizadas nos rótulos, que precisam se adequar às normas vigentes. Ou seja, trata-se de uma questão burocrática/regulatória, e não de segurança ou eficácia.

Todos os produtos que você já adquiriu e consumiu são seguros, mantendo os mesmos padrões que sempre trouxeram bons resultados aos nossos clientes.

Estamos em processo de ajuste de rotulagem e adequações exigidas, cumprindo todas as determinações legais, para que os produtos possam voltar ao mercado em breve, dentro das normas da Anvisa.

Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Floral Ervas

A Anvisa qualificou o produto Magnésio Dimalato como PLACEBO. E isso não faz mal, realmente, mas também não produz o efeito mensurado do produto. E a Amazon joga para a empresa a obrigação de devolver o dinheiro investido, enquanto a empresa joga para o revendedor essa responsabilidade.
Reconheço o empenho da FLORALERVAS DO BRASIL em responder, agradeço por isso, pela pronta resposta, mas precisaria de um empenho maior para resolver de fato o problema.