Reembolso e orientações sobre Magnésio Dimalato da Floral Ervas proibido pela ANVISA

Olá, Maira!

Com relação ao trecho da Resolução n 3.*******/******* que menciona a ausência de estudos de estabilidade, esclarecemos que todos os produtos da Floral Ervas do Brasil estão com seus estudos de estabilidade em andamento e dentro do prazo estipulado pela ANVISA, conforme estabelece a RDC n *******/*******, recentemente atualizada pela Resolução n *******, de 25 de agosto de *******.

Segundo esta regulamentação, as empresas têm até 1 de setembro de ******* para concluir os estudos exigidos, e a Floral Ervas do Brasil já se encontra na fase final desses testes, demonstrando compromisso e proatividade em antecipar as exigências legais.

Reforçamos que a medida de recolhimento mencionada pela ANVISA refere-se exclusivamente à nomenclatura comercial de alguns produtos, ou seja, ao nome adotado nos rótulos, que precisa estar de acordo com os critérios regulatórios, sem fazer alusão a propriedades terapêuticas ou funcionais não autorizadas.

Não se trata de falha na formulação, nem há qualquer risco sanitário.
Todos os suplementos da Floral Ervas do Brasil são produzidos com matérias-primas regulares, sob rigoroso controle de qualidade e seguindo as normas dos órgãos reguladores.

Nosso compromisso com a saúde, segurança e bem-estar dos consumidores é inegociável. Estamos promovendo todos os ajustes necessários e logo nossos produtos estarão de volta ao mercado de forma totalmente adequada às normas.

Entraram em contato por Whatsapp, pediram as notas fiscais, enviei e me disseram que iriam verificar para reembolsar, mas nunca mais falaram anda e não obtive mais nenhum retorno.