Suplementos proibidos pela Anvisa
Resolvido
Pelotas - RS
21/06/2026 às 10:22
ID: 251949905
Uso faz bastante tempo os suplementos Magnésio Dimalato, Magnésio Quelato e Magnésio Treonato todos comprados via Mercado Livre e fabricados por Floral Ervas do Brasil Ltda.
Com surpresa e preocupação pelo tempo de uso, verifiquei que tais produtos foram proibidos de serem comercializados e consumidos pela Anvisa desde agosto de 2025.
Solicito providências e reembolso dos frascos que ainda tenho pois fazia uso continuo desses produtos.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:07
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua solicitação foi devidamente tratada e esclarecida por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde foram prestadas todas as informações referentes ao seu caso.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Floral Ervas do Brasil
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:17
Recebi um contato via whatsapp onde foi solicitado o envio dos produtos para a empresa, me foi dito que assim que recebessem os mesmos fariam o reembolso.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:50
após o primeiro contato da empresa e uma negociação, assunto resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7