Péssimo atendimento linha New eyes
Resolvido
Niterói - RJ
07/10/2020 às 18:55
ID: 113228589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá pedi inúmeras vezes o cancelamento do meu pedido e não obtive resposta. Fora que muitos clientes estão reclamando da demora da entrega do produto e respostas evasivas da parte da equipe. Lendo os comentários negativos eu vejo que foi um erro ter investido nesses produtos por que vcs não respeitam o consumidor. Próximo passo se não houver retorno, será justiça.
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 10:00
Olá bom dia!
Em contato com a cliente informamos que estamos dentro do prazo informado no site, nenhum atraso sobre o descrito!
https://*******
Como se trata de um produto manipulado nosso prazo de despacho é maior, porém o produto já estava prestes a ser enviado.
Em conversa com a cliente informou que também precisava cancelar por problemas pessoais.;
Cancelamento efetuado no dia de hoje 08/10 as 9:50.
Atenciosamente,
Florata
Consideração final do consumidor
21/10/2020 às 22:36
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9