Recebi um frasco do tratamento Diurno com frasco violado.

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São Paulo - SP

14/06/2021 às 23:25

ID: 125272207

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Recebi o frasco violado, não dá pra saber se não tem produto dentro do frasco ou se é um problema da válvula do frasco quando você aperta não sai o produto entrei em contato com a empresa pelo whatsapp e a atendente foi super atenciosa a muitos meses e ela me disse que mandaria outro. Mandei até um vídeo mostrando que não era sacanagem . Sou consumidora panda adorei o produto, funciona mesmo porém decepcionada , já não sei se realizarei uma nova compra.

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 15:59

Os frascos das embalagens são sistema airless, pode ocorrer da válvula vir com defeito de fabrica, mas os produtos não saem vazios, pois passam pelo controle quando isso ocorre, efetuamos a troca.
Foi enviado um novo produto para ela