Florative

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Carapicuíba - SP

30/07/2025 às 11:27

ID: 223338855

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Comprei uns produtos da marca florative no dia 12/06/2025 no site e já está completando 2 MESES e nada de receber nem dinheiro e nem produto.

Um descaso o atendimento com eles.

Quando comprei a entrega foi demorada, no dia 19/06 tentei contato dizendo que não estava conseguindo acompanhar o rastreio. Disseram que foi entregue e então eu informei que não e pedi o comprovante.

Em 26/06 retornou dizendo que foi extraviado pela loggi.

E então propõe reenviar ou devolução do produto, como gostava dos produtos optei em receber.

Dia 01/07 entrei novamente em contato e disse que não estava vendo evolução no rastreio. Então disseram que nem tinham postado o reenvio por que estava fazendo inventário. Isso que quando optei para o reenvio não informaram isso.

Desta forma fiquei ainda mais na espera. E passou 1 semana para repostar.

Enfim postou pelo correios, e como todos sabem correios demora na entrega. E não tentou nem uma tentativa de entrega na minha residência.

Correios colocou para ser retirado no local, e eu não consigo me locomover para ir. Como paguei o frete até minha casa.

Entrei novamente em contato com a florative e disseram que não podia fazer NADA.

Se poderia quando o produto chegasse nesses de volta.

Já faz uma semana que chegou e eles não me devolver meu dinheiro que foi pago no pix e nem o produto.

Estou tentando falar com eles e não respondem.

Indignada com o atendimento deles.

Quero meu dinheiro.

Não comprei nada no site deles. Quando dá problema, não resolve.