Floratta Moda Evangélica

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Diadema - SP

30/05/2018 às 15:49

ID: 35761021

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Comprei um vestido, normalmente, paguei com o cartão de crédito, recebi um email que a compra foi concluída com sucesso, mas ai hoje em horário de trabalho, recebi um whatsaap informando que na hora que foram embalar o vestido o mesmo estava rasgado, achei muito estranho e queriam que trocasse por outro, eu escolhi aquele e queria aquele vestido, pedi então um email esclarecendo que o erro foi deles e uma foto do vestido rasgado, isso há mais de 03(três horas) ai a comunicação foi interrompida por eles...!!!! Estranho neh... acabou a confiança ai, eu havia feito um pedido de um outro vestido pra uma outra pessoa, mas ai o pagamento seria por boleto e com vencimento amanhã, outro vestido e outra numeração, ai recebi um email que o vestido foi enviado, liguei no numero*******, e a atendente só afirma que responsável pela loja não se encontra e era pra falar om ela mesma, uma moça perdida, falava uma coisa e ela entende outra, e dá uma desculpa nada haver, corta toda hora, faz perguntas sem noção um horror, e deixei claro que não quero mais nada com essa loja, para cancelarem as duas vendas imediatamente!!!!!!!!! Ela solicita que eu ligue em dois outros telefones que se encontram no site, ninguém atende, https://******* e ninguém atende... enfim péssimo atendimento, e ninguém se responsabiliza, não enviaram um email assumindo o erro nem que o vestido estaria rasgado e muito menos a foto do mesmo, conforme solicitei pelo whatssaap as 11h33min!!!!! Logo me darei o direito de cancelar as compras e peço o imediato reembolso, ou estorno de meu cartão de crédito, só isso, não trato nada com pessoas asssim...SIMPLES ASSIM!!!!


Não quero confusão, mas me senti enganada e aborrecida!!!!



MARIANA COLTURATO DE SOUZA


Confirmação de Compra Floratta Modas
Floratta Modas < ******* >
Ontem, 21:15
Você

Confirmação de Compra
Olá MARIANA COLTURATO DE SOUZA obrigado por comprar na Floratta Modas
Número do seu *******

https://******* do ItemValor
1
******* | FL040 - Vestido Jenifer - Tamanho: M*******$ *******,90 FRETE: R$ 20,60 DESCONTO: R$ 0,00 TOTAL: R$ *******,50
Em breve você receberá os dados de acompanhamento de entrega do seu pedido.
Qualquer dúvida, nossa equipe está a sua disposição.

Agradecemos e desejamos boas compras.

Atenciosamente
Floratta Modas
https://*******



Recebi o email acima confirmando a compra, e hoje pelo whatsaap, me deram a desculpa que o vestido estava rasgado, ai pedi foto do mesmo, bem como um email relatando o fato, ai interromperam o contato!!!!


Pedidos: *******(vestido em questão);


*******(vestido que seria pra uma outra pessoa / Solicitei a atendente que cancelasse as duas compras!!!!!