Floratta Modas Evangélica

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Carapicuíba - SP

13/03/2023 às 09:47

ID: 160881165

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Estou registrando minha indignação com a loja Floratta Modas Envagélica, no dia 31/01/******* realizei uma compra no site e fiquei aguardando a entrega, paguei o frete dos correios SEDEX para que minha ******* o mais rápido possível, foi constatado que os correios tentaram realizar a entrega e o endereço estava divergente, verifiquei no site da Floratta que eu havia colocado o n da minha residência de forma erronea, entrei em contato com a loja informando meu erro e foi informado que a assim que o produto retornasse a loja eles entrariam em contato comigo.
O contato de fato aconteceu no dia 17/02/******* pelo telefone******* pedindo para que eu informasse o endereço correto para fazer a postagem que seria no caso na próxima semana, fiquei aguardando o retorno com o codigo de postagem.
No dia 01/03/******* após cansar de tanto esperar, entrei em contato novamente para verificar o que havia acontecido e para minha surpresa, fui informada que para reenviar meu pedido teria que pagar o frete novamente, minha indignação foi a falta de informação dessa loja, já que eu teria que pagar outro frete de R$22,00 pq não fui informada no dia 17/02??????
Bom e não acaba por ai , eu informei que gostaria do meu reembolso e não faria questão do produto, me informaram que a devolução do valor pago seria solicitado e seria pago com 5 dias utéis , bora lá mais uma vez sendo enganada e feita de palhaça por essa loja.
Dia 09/03 entrei em contato novamente pois quero meu dinheiro de volta, É MEU DIREITO! sabe oq me disseram ? ABSOLUTAMENTE NADA , NÃO RESPONDERAM A MSG.
Dia 10/03 entrei em contato novamente e a resposta foi, (Iremos verificar com o setor responsável e ja te daremos um retorno)
Hoje dia 13/03 sem retorno nenhum , informei a loja que faria uma reclamação publicamente pelo descaso que fizeram comigo e pela falta de respeito com o consumidor! aguardo retorno até o final do dia de hoje!!!!!
Tendo prova de tudo!