Floraweb

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São Paulo - SP

30/05/2018 às 20:03

ID: 35767307

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Encomendei entrega de flores e balão de aniversário para minha filha que faria 18 anos na Nova Zelândia.
Tudo confirmado pelo site e pela funcionária Bárbara.
O pedido não foi entregue na data dia 30/5 e tentei fazer contato com a mesma funcionária, que nunca me atendeu!
Pedia para saber o que tinha acontecido e para pelo menos mandarem ainda hoje que seria dia 31/5 na Nova Zelândia e https://******* de cancelar
Eles simplesmente cancelaram dizendo que o florista teve um problema.
Uma resposta pronta sem maiores explicações e ainda por e-mail
Fácil vender difícil respeitar o consumidor e saber fazer um Pos venda e resolver um problema deixando o consumidor satisfeito
Minha filha ficou sem nenhum presente...
É uma vergonha um serviço de tão pouca qualidade e respeito
Ainda me ofereceram um bônus de 10% para uma próxima compra!
Sabe quando farei uma próxima compra?????
Eu queria que tivessem realizado a entrega para minha filha! Comprei com muita antecedência!!