Produto FLORAXIL não entregue.

Question

Comprei Floraxil em 12x no cartão de credito em ***** no valor de $*****); ja foram debitadas 4 parcelas (ultima ***** em ***** valor $*****). Entrei com com solicitação de desacordo comercial junto a empresa do cartão de credito para suspensão dos próximos débitos e solicitação do ressarcimento dos 4 valores já debitados, visto que o produto não foi entregue.