Alinhamento proxi
Não resolvido
Joinville - SC
24/07/2024 às 11:51
ID: 192873451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei a concessionária Florença de https://******* fazer o alinhamento proxi..não foi feito e ainda cobraram um valor de r$ *******.00 ..não me explicaram porque não conseguiram https://******* nota e laudo do que foi feito..alegaram que a central multimídia não era compatível com o https://******* ela foi tirado de outro Fiat argo.
E foi instalada https://******* um absurdo cobrar e não conseguiram fazer.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 08:21
Olá Sr. Amarildo. Vimos que o Sr. esteve na concessionária no dia 12/07/******* sem possuir agendamento prévio, durante atendimento o Sr. solicitou a verificação do hodômetro que, segundo seu relato, permanecia piscando. Durante abertura da ordem de serviço foi informado que existe o custo de R$*******,00 para diagnóstico, sendo assim foi autorizado a verificação. Para entendermos melhor o relato que nos foi passado, realizamos a passagem do scanner, a partir disso iniciamos o procedimento de alinhamento da proxy, no entanto o aparelho homologado com a FIAT não permitiu finalizarmos o processo de alinhamento, uma vez que a multimídia não é original do chassi do veículo e sim de outro Argo de Ano/modelo divergente ao do Sr, com esta alteração houve perda da originalidade da multimídia do veículo em questão. Agradecemos pela sua avaliação, pois prezamos pelo bom atendimento, estamos a disposição para quaisquer dúvidas e ajudá-lo a resolver da melhor forma possível
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 17:01
Não resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1