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Paranaguá - PR

26/05/2025 às 14:49

ID: 217425869

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Bom dia, prezados,

Escrevo essa reclamação com profundo desgosto e extremo arrependimento.

Quando troquei a Chevrolet pela Fiat, esperava que os serviços prestados fossem iguais ou superiores, mas jamais inferiores.

Tenho diversos problemas nos serviços prestados: não há opção de parcelamento sem juros nas revisões, o preço dos serviços varia conforme a localidade (o que considero incoerente), e o funcionário responsável pelo agendamento atua mais como vendedor, oferecendo primeiro a opção mais cara, que as vezes não tem necessidade para alguns veículos.

Além disso, não consigo esclarecer dúvidas diretamente com o mecânico, ou receber um feedback sobre os itens que realmente precisam de atenção no veículo.

Em resumo, o atendimento tem sido de qualidade muito inferior ao que eu recebia anteriormente na Chevrolet, especialmente na concessionária Valesul, em Paranaguá.

Espero no futuro, em outro e-mail, eu possa expressar minha admiração e gratidão nos serviços prestados pela Fiat, mas por hora, meu arrependimento entre a escolha do Pulse e Tracker é maior!