Florença Veículos

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Curitiba - PR

09/03/2026 às 11:38

ID: 242714933

Comprei um carro zero km da Fiat em 2022 e sempre segui todas as orientações da concessionária, realizando todas as revisões dentro da rede autorizada. No momento da compra, o vendedor informou que as revisões até 100 mil km seriam cortesia.
Atualmente o veículo possui apenas 26 mil km rodados.
Em outubro de 2025, levei o carro para revisão periódica ainda dentro do período de garantia. Após retirar o veículo da concessionária, notei um vazamento de óleo que não existia antes da revisão.
Levei o carro novamente para verificação. Na primeira análise, informaram que o vazamento seria no filtro de óleo. Depois entraram em contato dizendo que, na verdade, o problema estava na tampa do cárter.
O carro foi devolvido, porém menos de um mês depois o vazamento voltou a aparecer.
Mais uma vez levei o veículo à concessionária. Desta vez, o consultor técnico ***** informou que o vazamento seria na bomba de óleo, o que contradiz completamente os diagnósticos anteriores.
Agora, após várias idas à concessionária e diferentes diagnósticos para o mesmo problema, estão querendo me cobrar cerca de R$ 3.000,00 pelo reparo, alegando que a garantia já terminou.
O ponto principal é que:
O problema surgiu logo após uma revisão realizada ainda na garantia.
O carro já voltou várias vezes à concessionária sem solução definitiva.
Foram apresentados diagnósticos diferentes a cada visita.
O defeito não existia antes da revisão.
Comprei um carro zero km justamente para evitar esse tipo de transtorno, porém já precisei levar o veículo aproximadamente cinco vezes à concessionária nos últimos meses, sem que o problema fosse realmente resolvido.
Considero isso um total descaso com o cliente. Não é correto que um problema identificado enquanto o carro ainda estava na garantia seja agora repassado ao consumidor.