Peugeot 2008 com defeito recorrente de ignição e câmbio, ultrapassando o prazo legal de reparo
Não respondida
Florianópolis - SC
26/03/2026 às 15:28
ID: 244418875
Adquiri um Peugeot 2008 (2025/2026, placa *****) em 01/11/2025. Como engenheiro, valorizo precisão e confiabilidade exatamente o que não encontrei nem no produto, nem no pós-venda da Peugeot.
Resumo do que aconteceu:
O veículo foi encaminhado à concessionária Peugeot Florence (Florianópolis) em 19/01/2026 e permaneceu lá por 53 dias, em período onde foi devolvido duas vezes como corrigido mas que em menos de 5 dias voltaram a apresentar o mesmo defeito, sendo novamente encaminhados a concessionária. A última devolução foi em 13/03/2026. O prazo legal de 30 dias previsto no Art. 18, 1 do Código de Defesa do Consumidor foi ultrapassado em 23 dias.
Porém, mesmo ao retirar o carr ma última vez, a "solução" mas durou pouco: em 22/03/2026, o veículo apresentou novamente a mesma falha grave de ignição e câmbio em movimento, colocando a segurança da minha esposa novamente em risco e durante deslocamento de viagem, o que causou ainda mais transtornos
No dia seguinte (23/03), o carro precisou ser guinchado novamente e, desde então, segue parado na concessionária, sem diagnóstico conclusivo, sem previsão de solução e sem qualquer garantia de que o problema será efetivamente resolvido.
Além disso, há falhas claras de execução: um problema simples um parafuso solto na lataria interna do porta-malas já havia sido reportado anteriormente e não foi corrigido, mesmo após mais de 30 dias com o veículo na oficina. Isso evidencia falta de controle de qualidade e ausência de testes básicos antes da entrega.
Do ponto de vista legal, a situação é objetiva: o prazo de 30 dias para solução do vício foi excedido ainda em 19/02/2026. A partir daí, passam a valer as alternativas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Hoj, o cenário é de total insegurança: tenho um veículo que já apresentou falha grave quatro vezes, sem solução definitiva, e um atendimento que não transmite confiança nem cumpre os requisitos mínimos legais.
Fiz uma proposta de aquisição de novo veículo ou troca do meu por um novo.