Atraso na entrega de camisetas e falta de resposta da empresa Florence Marine Brasil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

21/01/2026 às 10:27

ID: 238345499

Comprei 03 camisetas na empresa Florence Marine Brasil no dia 08/12, devido ao atraso do correio o código de rastreamento diz que até agora não chegou em São Paulo. Enviei 02 email para ***** e não me responderam.
Entrei em contato pelo Whats app de um número que eles colocam para falar de uma empresa que com o nome BRW , responsável pela marca no Brasil.
Primeiro a menina falou que foi atraso do correio e pra eu não me preocupar, depois de 02 semanas sem resposta entrei novamente em contato e um rapaz me falou que tinha aberto uma ocorrência nos correios e em 48 horas me retornaria e até agora nada.
Ontem tentei novamente entrar em contato e ninguém responde, não sei se é culpa da empresa, dos correios mas faz 45 dias e as camisetas não chegaram.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 09:14

Eles entraram em contato por email e WhatsApp depois da reclamação aqui,
Porém ainda não resolveram meu problema pois falaram que o correio que não está dando uma previsão de entrega e ainda não recebi as camisetas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1