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Pindamonhangaba - SP

17/12/2025 às 08:51

ID: 235057307

Fiz meu pedido via site em 05/12/2025 11:55 AM, na opção de entrega eu paguei para ter a entrega até 15/12/2025, entrei várias vezes em contato e enfrentei muita dificuldade para conseguir um retorno e quando consegui foi SUPERFICIAL, pois bem dia 12/12 foi despachado a minha encomenda que custou R$211,44 e estou todos os dias acompanhando, pois eu justamente paguei para entregar até esse dia pois não estarei em casa após o dia 19/12 pois irei para a sede da empresa participar dos fechamentos mensais.
Ontem dia 16/12 disse que a encomenda saiu para a entrega e eu fiquei esperando, estavam na minha casa eu, meu pai e meu esposo, e a mensagem da transportadora é que NÃO FOI ENTREGUE PORQUE O entregador não foi atendido no local da entrega, SENDO QUE ISSO NÃO PROCEDE e eu consigo testemunhas pois eu estava em vídeo chamada com várias pessoas de um grupo de leitura. Então como que não foi atendido se eu estava em casa e da janela do meu quarto consigo ver a rua?
Eu quero um retorno sobre a devolução do dinheiro ou o envio dos produtos até 19/12 se não for possivel peço o estorno da compra, ja chamei nos contatos, já liguei, ja mandei e-mail e nem retorno eu tenho.
No aguardo