Florense Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2026 às 10:04

ID: 242275095

Compramos os móveis da cozinha do nosso apartamento na loja Florense, do Rio Barra Shopping em 20/Dez/2024, os quais foram entregues e montados em Set/25. Porém, desde a montagem, o serviço de pós-venda da loja tem falhado terrivelmente conosco . O armário da cozinha está empenando, solicitamos o conserto em Novembro/25 (dois meses após a montagem) e até agora nada. A empresa agenda a visita técnica e o técnico não aparece ou quando aparece não traz a peça que precisa ser instalada ou quando traz, traz a peça com as medidas incorretas.
A qualidade do pós-venda não condiz com o preço que pagamos e com o serviço que foi vendido. Estamos profundamente decepcionados com a loja e, depois desta experiência negativa, esta será a última loja que cogitarei para comprar novos armários para meu apartamento. Os produtos são caros e o pós venda é péssimo.
Estou novamente no aguardo da loja retornar com a peça certa para arrumar um armário que se encontra cada dia mais empenado.