Atraso e erros em projeto de armários Florense, com armário menor, portas e revestimentos incorretos e falta de comunicação da fábrica.

Não resolvido
Recife - PE
06/10/2025 às 09:13
ID: 228597607
Estou extremamente insatisfeito com os serviços da Florense.
Fiz um projeto na Florense Recife, recebi parte, agora em julho/25, instalados em agosto/25. A data limite seria em agosto mesmo, porém se entregassem corretamente, sem faltar alguns detalhes, ok.
No quarto 1, fizeram um armário menor, 30cm e com erro de um nicho.
No quarto 2, as portas do guarda-roupa chegaram atrasadas e erradas. Deveriam ser revestidas em laminados na cor cinza, vieram AMARELAS, detalhe LAQUEADAS.
No WC do quarto 3, o armário deveria ser revestido em laminados na cor cinza, vieram AMARELAS, detalhe LAQUEADAS.
Disseram que concluiriam em setembro/25. Bem, entregaram agora no início de outubro, as portas corretas, retiraram as laqueadas. Porém o armário, completo, no qual veio 30cm à menor, nada.
O pior disso tudo é que, já tentei, alguns contatos com a Fábrica, passei e-mail e tudo mais. Não dão sinal de vida, ABSURDO.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:48
Olá Sr. Ronaldo, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Conforme conversa via telefone, reiteramos que estamos trabalhando para que tudo seja resolvido no menor tempo possível.
Monitoraremos seu atendimento até a resolução final.
Atenciosamente,
Atendimento Florense
******* 9700053
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 17:33
Pessimo
Pessimo
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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