FLORENSE - Problemas com roupeiro e sofá e pós-venda insatisfatório da Florense

Respondida
Porto Alegre - RS
07/08/2025 às 16:24
ID: 224005327
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o pós venda da loja Florense.
Comprei faz um tempo um roupeiro enorme sob medida e um sofá de 2,4m.
As prateleiras deslizantes para 32 sapatos, desde a instalação, estavam despencando nas laterais, dificultando o deslizamento
O sofá com 3 pés cromados, 2 nas pontas e um pé menor no centro. Esse pé menor simplesmente não encosta no chão, e não é desnível do piso. Ou seja, não tem utilidade nenhuma.
Tentei por anos que fossem resolvidos os problemas, e seguem até hoje.
Jamais compraria móveis da Florença atualmente, vírus que o valor super elevado na condiz com a qualidade e muito menos com o péssimo pós venda.
Aguardo retorno em caráter de urgência.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 16:07
Prezado Charles, boa tarde!
Conforme nossa conversa, a Loja Franqueada já está tratando da sua situação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Florense
******* 9700053